Tela iniciar nintendo do Mario kart tour continua travada

[T.G]

Reinstalei o jogo Mario kart tour 5 vezes e segue com a tela inicial com símbolo da nintendo congelada, a única coisa que faz é reconhecer o gmail, porém não sai daquela parte. Não sei como resolver, já fiz o tutorial mas não houve êxito. Segue a mesma tela escrito nintendo com fundo escuro congelada.

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Olá TG. Qual o modelo do seu celular?

Já teve o jogo funcionando antes nesse aparelho?

Veja se você tem memória RAM suficiente na hora da execução do jogo. Você pode tentar fechar todos aplicativos antes de tentar executar o jogo. Ou mesmo reiniciar o celular, esperar 1 minuto sem abrir nenhum app e depois abrir o jogo.