O problema pode estar no pente de memória. Você pode fazer duas coisa para tentar resolver.
Limpar a memória com borracha de escola. Basta passar a borracha nos terminais de contato da memória e tentar ligar.
E como você disse que acabou de comprar pode ser que a memória tenha vindo com defeito. Se não pegar com a dica anterior recomendo trocar a memória na loja que comprou.