Para resolver esse tipo problema é só entrar em contato com telefone do PicPay no SAC,
O telefone do PicPay é 0800-025-8000.
Ao ligar para o 0800-025-8000 serão oferecidas 6 opções de assuntos; sendo elas:
Ao ligar escolha a opção “Falar com equipe ou fazer reclamação”;