Loop Infinito Tablet How Max Quad

Tenho um tablet How Max Quad. Ele travou na tela inicial, com logotipo do nome e android. Fiz os seguintes procedimentos: Hard reset de fábrica e tentativa de instalar uma nova rom, porém a empresa se recusa a fornecer a rom do aparelho. Quer que eu envie para reparo pelos correios.

Encontrei essa rom aqui exdroi4.4.2_r2-a33-v2.0 (http://chinagadgetsreviews.blogspot.com.br/2015/03/download-latest-android-kitkat-442_40.html) não sei se está correta. 

Como faço para instalar? Encontrei alguns vídeos ensinando, mas ou é de sansung, ou o programa não reconhece a imagem. 

O Tablet não desliga, só muda de tela se entrar na de reset. Tentei aplicar, gravei em no cartão de memória a imagem. O tablet também não é reconhecido pelo computador, via por ta USB.

Existe alguma solução?

Este tipo de tablet com sistema da china é bem complicado. Isto porque na maioria usam um modelo de placa que nem não é fabricado pela própria marca que o vende. Assim eles nem mesmo disponibilizam a ROM. E instalar qualquer ROM para fazer um teste um um tanto arriscado. Porém normalmente neste tipo de tablet temos de pegar o numero de serie que fica dentro do aparelho e que corresponde ao sistema correto. Assim fazendo uma busca por ROM tablet Numero de serie XXXXXXX-XXX poderia ser um jeito de achar a ROM correta. Normalmente para flashar este tipo de ROM, basta colocar o arquivo em um cartão sd e ligar o tablet e ele mesmo automaticamente instala a ROM.

Localizei o serial da placa mãe, pois troquei a tela há pouco tempo. Por esse número encontrei um técnico que está com o mesmo problema que eu: não acha a ROM e o fabricante não fornece, obrigando o cliente a enviar o aparelho para eles consertarem (com custos, claro). Disponibilizaram para ele uma ROM, que baixei de um site de eletrônica, disponibilizado por um outro usuário. Porém não funcionou.
Serial placa AL-AX3-751B- V.1.0

Coloquei o micro SD em um adaptador, pluguei no computador, baixei a imagem e transferi para o SD. Coloquei o SD no tablet, dei reset, mas não aconteceu nada. Ele não desliga apertando o botão, só se eu fizer uma “gambiarra”. Dei um curto na solda da bateria. Quando religo (só religa se estiver na tomada) abre a trela HOW e fica travado. Deixei a noite toda assim.
Obrigada por qualquer ajuda, ou a ROM, que ainda não achei.