Meu alcatel pop c7 está travado na tela inicial

[kleideMembro9 de setembro de 2016 às 12:33]

Bom dia Marcus. Meu celular travou na página inicial.  Fui na sua página fiz o resert porém não tive resultado. Gostaria de saber se vc pode me ajudar.?

[Marcus TavaresMestre9 de setembro de 2016 às 12:48]

Olá Kleide. Ele ficou travado na tela escrita Alcatel pop C7?

Em outra tela?

Normalmente depois do Hard Reset o celular demora um pouco mais na tela com a logomarca. Isso acontece porque o celular está reinstalando os aplicativos de fábrica.

[kleideMembro9 de setembro de 2016 às 12:59]

Então ele ficou mais de hora somente na pagina inicial e nada aconteceu,fiz o reset ante ontem e ele permanece do mesmo jeito.

 

[Marcus TavaresMestre9 de setembro de 2016 às 13:28]

Vou recomendar que faça outro Hard Reset. Porém na ao invés de no final selecionar o “reboot system now“, você deve retirar a bateria, contar até 30 e colocar novamente. Ligue o celular e espere algum tempo para para ver se vai iniciar normalmente. Uns 20 minutos deve ser o suficiente. Não mexer nele durante este tempo.

[kleideMembro9 de setembro de 2016 às 13:31]

vou fazer obg

 

[kleideMembro9 de setembro de 2016 às 16:46]

Oi Marcus fiz isso q vc sugerio e não deu certo;ele fica na rela anatel onetouch e smart move

[Marcus TavaresMestre10 de setembro de 2016 às 01:37]

Então Kleid, parece que o caso é um pouco mais complicado. O sistema pode estar corrompido, e será necessário reinstalar o Android. Você pode criar um topico na parte Rom’s.

[kleideMembro10 de setembro de 2016 às 13:15]

Bom dia Marcus, eu mesmo consigo fazer esse procedimento?

[Marcus TavaresMestre10 de setembro de 2016 às 13:58]

Consegue sim Kleide, basta iniciar um tópico na parte da instalação de ROM’s e vamos ajudar. Porém tenha em mente que o processo é um pouco arriscado.

[WALLACEMembro6 de janeiro de 2017 às 21:10]

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA

[Marcus TavaresMestre9 de janeiro de 2017 às 14:46]

Em 06/01/2017 at 7:10 PM, WALLACE disse:

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA

Abre um Novo tópico com todos os detalhes do seu caso para podermos ajudar. Abraços

[JanainaMembro18 de janeiro de 2017 às 17:29]

Marcus estou com o mesmo problema o meu alcatel pop c9 está travado na tela inicial da alcatel ja reset e nada

[denisMembro19 de janeiro de 2017 às 13:05]

Bom dia, meu alcatel pop c7 também começou a travar na tela inicial com a logo da vivo infinitamente desde setembro de 2016, faço esse procedimento e ele funciona normalmente,mas porém todo mes ele trava a tela, já fiz atroca do cartão de memória e volta todo mes a mesma coisa. o que devo fazer para parar de ficar todo mes tendo que reiniciar ele?

 

[Jorge AmadoMembro23 de janeiro de 2017 às 17:38]

Em 09/09/2016 at 10:37 PM, Marcus Vinicius disse:

Então Kleid, parece que o caso é um pouco mais complicado. O sistema pode estar corrompido, e será necessário reinstalar o Android. Você pode criar um topico na parte Rom’s.

Como fazer a reinstalação do androide marcos, pois estou com o mesmo problema  da Kleid, acho que está corrompido.