Olá MEGATH, infelizmente apesar de um bom armazenamento esse aparelho tem pouca memoria RAM. Apenas 1GB de RAM. Diante disso caso existam mais apps abertos a probabilidade disso acontecer é grande. Claro que não era para acontecer, o certo era apenas ficar lento ou coisa do tipo, mas tem app aparelho que simplesmente fecha o app. Quando for abrir algum app fecha todos os outros e isso deve diminuir, a não ser que 1 único app exija muita RAM.