Atualizei meu J7 Neo para Android 8 mais quando ligo a tela fica travada

J7 neo atualizei pro Android 8 e travou a tela, não mexe o que devo fazer??? Já resetei e nada

Vanderlucio, o celular liga normalmente mas a tela não funciona, ou fica travado na tela inicial?

Caso tenha garantia do aparelho ainda, o melhor é recorrer a ela. Caso o contrario pode ser necessário reinstalar o a ROM Stock (de fabrica).