Olá Carlos. Bem vindo ao Fórum!
Sim poder ser o jogo, ou até mesmo um conflito com outro app. É sempre bom falar com o desenvolvedor do jogo, isso pode ser resolvido em atualizações futuras.
O que pode ser feito também, é ver se o aplicativo precisa de alguma permissão especial que está sendo negada.
Se possível poste o nome do jogo.
.
