SENSOR DE PROXIMIDADE NÃO PEGA – MOTO G6

[Pedro]

Eu comprei um Moto G6 faz duas semanas, e depois de uma atualização o sensor de proximidade parou de pegar, as moto ações também (para a câmera e lanterna, ambos estão funcionando normal) e tem uma luz LED branca que fica acessa o tempo todo, mesmo com o celular desligado. Eu já tentei o Soft Reset, já tentei o Hard Reset e não consegui resolver e não achei nada sobre o assunto.

Agradeço desde já a atenção!!!yyt

• Este tópico foi modificado 6 anos, 4 meses atrás por Pedro.

Olá Pedro. Um celular comprado a duas semanas, e já apresentando defeito desse tipo em partes do Hardware que é o sensor de proximidade pode ser caso de defeito de fabricação. Aproveitando que só tem duas semanas o melhor é acionar a garantia. Como nem o Hard Reset resolveu tentar mexer pode te fazer perder a garantia.