SENSOR DE PROXIMIDADE NÃO PEGA – MOTO G6

[PedroParticipante28 de junho de 2018 às 20:37]

Eu comprei um Moto G6 faz duas semanas, e depois de uma atualização o sensor de proximidade parou de pegar, as moto ações também (para a câmera e lanterna, ambos estão funcionando normal) e tem uma luz LED branca que fica acessa o tempo todo, mesmo com o celular desligado. Eu já tentei o Soft Reset, já tentei o Hard Reset e não consegui resolver e não achei nada sobre o assunto.

Agradeço desde já a atenção!!!yyt

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[Marcus TavaresMestre29 de junho de 2018 às 15:31]

Olá Pedro. Um celular comprado a duas semanas, e já apresentando defeito desse tipo em partes do Hardware que é o sensor de proximidade pode ser caso de defeito de fabricação. Aproveitando que só tem duas semanas o melhor é acionar a garantia. Como nem o Hard Reset resolveu tentar mexer pode te fazer perder a garantia.