Tela Travada celular Samsung Galaxy On 7

Boa tarde.. Meu celular está travando na tela principal, aparece plano de fundo, recebo mensagem normalmente. estava utilizando, após bloquear eu não consegui mais colocar senha pois tela travou. O que posso fazer neste caso.. Samsung On 7

Primeiro é bom se lembrar se ouve alguma mudança recente no sistema que pode ter feito ele travar. Instalou ou atualizou algum app?

Depois como você tem acesso a tela inicial do dispositivo, caso consiga acessa a opção desligar, segurando o botão de Ligar/Desligar. Você pode entrar em modo de segurança no Android e desfazer as ultimas modificações. Desinstalar alguns apps que podem estar prejudicando o celular.

Como o Marcus explicou, esse método ai é para não perder informações, mas na maioria dos casos é só no Hard Reset mesmo.

Mas como o celular ainda chega na tela inicial talvez, antes de fazer o hard reset talvez tenha como salvar fotos e outras coisas, via cabo USB.