Olá Leonardo. A maior probabilidade é de que seja defeito no microfone. Mas antes disso você pode fazer um teste usando um fone de ouvido com microfone, caso a pessoa te escute através do microfone do fone de ouvido é bem provável que o microfone do seu Moto G6 esteja com defeito. Caso a pessoa não te escute pelo microfone do fone de ouvido você pode tentar fazer o procedimento de restauração do aparelho, pois é provável que seja um erro de sistema.
